Según Dueñas, luego que el perito entregue su informe, los delegados de Pacifictel y los afectados, deberán exponer sus argumentos en la audiencia –la segunda en la comisaría- que citará. El caso pasó a la Comisaría Nacional luego que la Defensoría del Pueblo convocó en dos ocasiones al gerente de Pacifictel-Manta, Washington Briones y éste no asistió. El Comisario, aseguró que a través de la Comisaría Nacional, se hará cumplir la Ley de Defensa del Consumidor. Antecedentes Son 319 usuarios de llamadas satelitales que han sido perjudicados al haber sido facturado el minuto en 8,50 dólares, cuando, según los afectados, el valor real es 89 centavos. En la comparecencia que Washington Briones, hizo el viernes 15 de diciembre, dijo que la decisión de Pacifictel es refacturar los consumos en base a la tarifa de 4 dólares el minuto que reconoce el Consejo Nacional de Telecomunicaciones, mediante Ley publicada en el Registro Oficial 196 del 23 de octubre del 2003.