Desbloquear un celular que ha sido reportado como robado cuesta entre 15 a 20 dólares. Sólo en el local de Armando Chávez, un técnico en telefonía celular, cada mes llegan unas 60 personas a solicitar este servicio para que vuelva a funcionar el teléfono.
Este truco técnico busca ser eliminado por el Gobierno que intenta compaginar el número de identidad internacional del equipo móvil (IMEI) con los números de cédulas de los usuarios para evitar los robos. Chávez dice que el IMEI es una serie de 15 números que sirve para identificar al móvil. Es un código propio de cada teléfono con tecnología GSM que le proporciona a las operadoras el modelo y marca del equipo. Un celular que ha sido reportado como robado se puede desbloquear conectando el celular a una computadora y cambiando el código IMEI con otro número cualquiera, indica Chávez. Esto hace que ante el sistema de las operadoras aparezca como un celular nuevo.