Ramón Mera, comerciante de la localidad, expresó que es inaudito que "se muera de sed junto a la fuente”,  al referirse que Santa Ana tiene en Poza Honda el reservorio de agua, pero lamentablemente las bombas y todo el mecanismo que potabiliza el sistema de distribución desde Guarumo no funciona y deja sin el servicio no sólo al cantón , sino a otras poblaciones que se abastecen con el sistema.
Desde el domingo 2 de enero sólo se ha tenido un día normal del servicio de agua, los demás días han sido sorprendidos con las suspensiones inesperadas,  expresan moradores del barrio La Dolorosa, y en Guarumo nadie da ningún criterio ante las quejas, señalaron los molestos ciudadanos. <