Es decir que las personas no tendrán que acudir al hospital para obtener un turno, sino que por teléfono una persona le indicará la hora y el día que deberá asistir a la cita. Branli Zambrano, director (e) del hospital, indicó que este proceso mejorará la atención a los pacientes ya que no tendrán que madrugar, esperar por horas y hasta veces pagar a un tramitador para conseguir un turno, sino que ahora llamando a los números 111, 140,161, 1800-100000 y 1800-437776, piden su cita y acuden directamente a atenderse. Zambrano explicó que las llamadas son receptadas en Guayaquil donde el sistema AS400 que se instaló verifica los turnos y horario disponibles de cada médico y notifica al interesado. Además dijo que para llevar adelante este procedimiento el personal médico del hospital fue capacitado, ya que hasta la entrega de las medicinas se hará mediante el sistema. Al afiliado no se le dará una receta, sino que en la farmacia sólo presenta la cédula y la computadora indica los fármacos a entregar. Edison Gómez, coordinador informático, explicó que han hecho dos enlaces del sistema para evitar los riesgos de colapsar cuando se presente alguna falla. Reacciones Afiliados consultados sobre el proceso expresaron sus dudas. Dario Vera, por ejemplo, preguntó qué va a pasar con la gente que vive en el campo o si en algún momento no le contestarán el teléfono, pero en todo caso dijo que habrá que esperar si funciona o no. Reyes Loor en cambio vio con buenos ojos el no tener que madrugar al hospital para coger un turno, sino que ahora lo podrá hacer desde la comodidad de su casa, aunque espera que no haya problemas.